מרכז התמיכה

נושאים

• מתחילים 3 מאמרים הצעדים הראשונים: חשבון, הזמנה ראשונה ומה קורה אחר כך.
• חיבור לכלי AI 2 מאמרים לחבר כלי AI לחשבון, כדי שיעלה אתרים בשמכם.
• אתרים ואפליקציות 4 מאמרים להעלות, לעדכן, לחזור לגרסה קודמת ולנהל אתר או אפליקציה.
• וורדפרס 3 מאמרים אתר וורדפרס: הקמה, העברה, גיבויים ועדכונים.
• דומיינים 3 מאמרים לקנות דומיין, לחבר אותו לאתר ולערוך רשומות DNS.
• מייל 2 מאמרים תיבות מייל, העברת מיילים וטפסי יצירת קשר.
• כלים ושרתים 2 מאמרים גישה לשרת, בסיסי נתונים, גיבויים ותעודות אבטחה.
• חיוב ותשלומים 3 מאמרים חשבוניות, כרטיס שמור, חידוש וביטול.
• חשבון ואבטחה 2 מאמרים פרטי החשבון, התחברות ומכשירים מחוברים.

הכי נקראים

• איך מעלים את האתר הראשון לאוויר? הדרכים להעלות אתר ראשון לפי מה שיש ביד: פרויקט מכלי AI, קבצים מוכנים, כלי שמחובר לחשבון או אתר וורדפרס.
• איך מחברים לאתר דומיין שכבר יש לי? בכלי "דומיינים ו DNS" של הפרויקט כותבים את שם הדומיין ומשנים רשומות אצל הרשם שבו הוא רשום. כשההפניה מאומתת, האתר עולה בדומיין.
• ההעלאה נעצרה: מה ההודעה אומרת ומה בודקים? ההעלאה לא הגיעה לאוויר? איפה רואים מה קרה, מה כל הודעה אומרת, ואיך ממשיכים משם.
• איך מעבירים אתר וורדפרס קיים לשרת אצלנו? מתקינים באתר הקיים את התוסף שלנו, שמפתח ההעברה כבר בתוכו, והוא מעתיק את האתר לשרת החדש. האתר הישן נשאר באוויר עד שמפנים את הדומיין.
• איך עובד החיוב? התשלום הראשון נעשה בהזמנה, הכרטיס נשמר לחידושים שנגבים מדי חודש או מדי שנה עד כיבוי החידוש, ועל כל תשלום יוצאת חשבונית מס במייל ובעמוד "חשבוניות ותשלומים".
• איך מכבים שירות, ומה קורה לכסף? מכבים את החידוש בעמוד הפרויקט והשירות נשאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה, או מכבים מיד: במנוי שנתי מוחזר החלק היחסי לפי יום, ובמנוי חודשי אין החזר על החודש הנוכחי.

לא נמצאה תשובה?

• לפתוח פנייה פנייה מגיעה אלינו וקבלת תשובה במייל ובעמוד הפניות.
• לטופס יצירת קשר שאלה לפני שפותחים חשבון?

יש תקלה כללית? מצב המערכת מתפרסם בעמוד הסטטוס

רוצים להעמיק? המדריכים באקדמיה